Para mandar un mensaje directo en twitter
Twitter no puede dm a alguien
Ve a tus DMs y toca o haz clic en la barra de búsqueda. A partir de ahí, escribe las palabras clave y los nombres de las conversaciones que buscas y aparecerán los mensajes, grupos y personas con esas palabras clave o nombres. Para ir directamente al mensaje, pulsa o haz clic en el resultado de la búsqueda.
Puedes posponer las notificaciones de Mensajes Directos durante 1 hora, 8 horas, 1 semana o para siempre. Cuando pospongas una conversación de Mensajes Directos, seguirás recibiendo nuevos mensajes, pero no recibirás una notificación cada vez. Nota: A menos que la configuración de Snooze mentions esté activada, seguirás recibiendo notificaciones cuando se te mencione directamente en una conversación de grupo de la que formes parte.
Nota: La desactivación de la configuración de Recibir mensajes de cualquiera no impedirá que sigas recibiendo Mensajes Directos de alguien a quien no sigues si tienes una conversación previa establecida con esa persona. Tendrás que denunciar la conversación o bloquear la cuenta para dejar de recibir Mensajes Directos de esa persona.
Eliminar el dm de twitter para ambos
Al animar a los quejosos a que envíen un DM y al atender a las personas que tuitean sus quejas, puedes controlar el daño causado a tu marca al tiempo que demuestras a los demás usuarios que te tomas en serio la satisfacción del cliente. Llevar una queja a una conversación privada desescalará la frustración, haciendo que el cliente se sienta escuchado y limitando las posibles consecuencias.
Paso 2: Se le presentará una lista de todas las conversaciones en el lado izquierdo. Al seleccionar una conversación, aparecerá una vista previa detallada en el centro, y los detalles de la conversación a la derecha. En la parte inferior de la sección de vista previa, encontrarás la sección de respuestas.
Si hay varias personas involucradas en la conversación, también puedes etiquetar a las personas que deseas responder en una conversación. Sólo tienes que hacer clic en la barra “Responder a” y seleccionar o anular la selección de los usuarios implicados en el hilo de conversación.
Si tu marca recibe un gran volumen de quejas de clientes a diario, considera la posibilidad de crear un gestor independiente sólo para el servicio de asistencia. Esto facilitará que tus clientes lleguen a las personas adecuadas para resolver sus problemas. Tener un gestor de soporte también comunica a sus clientes que su marca se preocupa por el servicio al cliente y quiere que se le contacte.
Foto de la publicación en Twitter
Independientemente de la configuración de privacidad de tus Tweets (es decir, si tus Tweets están protegidos o no), tu cuenta podrá recibir Mensajes Directos de cualquier persona si habilitas la opción de Recibir Mensajes Directos de cualquier persona.
Si envías Mensajes Directos duplicados a varias cuentas (incluyendo el envío del mismo enlace a varias cuentas), esto puede ser reportado como actividad de spam y puede resultar en que no puedas enviar un Mensaje Directo por un corto tiempo. Es posible que tengas que esperar al menos 30 minutos sin ningún intento de enviar un Mensaje Directo antes de poder volver a hacerlo.
Las empresas y los desarrolladores tienen la opción de mostrarte un mensaje de bienvenida cuando entras en una nueva conversación de Mensaje Directo, que puede incluir indicaciones de respuesta rápida con instrucciones específicas para ayudar a agilizar tu comunicación. El mensaje de bienvenida que ves puede estar adaptado a ti, incluso en función de cómo hayas entrado en la conversación. Por ejemplo, si hace clic o toca un enlace o botón en un Tweet para ir a Mensajes Directos, puede ver un mensaje de bienvenida personalizado para continuar el tema o la conversación.
Enviar dm en twitter
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